Анкета для опроса граждан по вопросу качества оказания услуг

Анкета для опроса граждан по вопросу качества оказания услуг

     Уважаемый участник опроса! Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг образовательными организациями. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательной организации и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг образовательной организацией гарантируется.

     Анкета разработана в соответствии с “Методикой выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы”, утвержденной  приказом Минтруда от 30 октября 2018 г. N 675н.

 

 

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

 

При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?: *

  да

  нет

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?: *

  да

  нет

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?: *

  да

  нет

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?: *

  да

  нет

Можете ли вы подтвердить наличие следующих условий предоставления услуг в организации: наличие зоны отдыха (ожидания): *

  да

  нет

Можете ли вы подтвердить наличие следующих условий предоставления услуг в организации:наличие и понятность навигации в помещении организации: *

  да

  нет

Можете ли вы подтвердить наличие следующих условий предоставления услуг в организации:наличие и доступность питьевой воды в помещении организации: *

  да

  нет

Можете ли вы подтвердить наличие следующих условий предоставления услуг в организации:наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации: *

  да

  нет

Можете ли вы подтвердить наличие следующих условий предоставления услуг в организации:удовлетворительное санитарное состояние помещений организации: *

  да

  нет

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?:

  да

  нет

Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?: *

  да

  нет

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, которые непосредственно оказывают услуги?: *

  да

  нет

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией(телефон, электронная почта,онлайн анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)?: *

  да

  нет

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме?: *

  да

  нет

Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?: *

  да

  нет

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг – удобством графика работы образовательной организации?: *

  да

  нет